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退換貨政策


【取消訂單申請】

◆ 請於訂單內「賣家和顧客訂單通訊」留言給我們,或是撥打【☎ 02-2719-8500#262】洽詢客服人員。


【新品瑕疵換貨】


STEP 1►請於訂單內「賣家和顧客訂單通訊」留言給我們,或是撥打【☎ 02-2719-8500#262】洽詢客服人員。

STEP 2►宅配前往指定地址到府已交換貨的方式進行商品換貨。


【換貨注意事項】

 退貨商品請保持完整,不可沾染香味汙漬、拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌。

◆ 請保持內外包裝之完整性,若有商品或配件有缺損情形,將會收取部分費用。

◆ 商品因個人需求而有做客製化修改,無法辦理進行換貨。



【七天鑑賞期退貨】

STEP 1►請於訂單內「賣家和顧客訂單通訊」留言給我們,或是撥打【☎ 02-2719-8500#262】洽詢客服人員。

STEP 2► 請將欲退貨商品包妥。內需附:退貨商品、發票、銀行帳戶紙條(退款銀行及代碼、分行名稱及代碼、退款戶名、退貨原因)

STEP 3►宅配前往指定地址到府收取退貨商品。

           ※外島無法前往取件,請自行以郵局掛號方式寄回商品,我們會郵資轉為購物金退至官網會員帳戶※

STEP 4► 確認退回商品無誤,提供郵局或其他銀行帳號轉帳退款。

STEP 5► 重新下單選購想要的商品。


【退貨注意事項】

◆ 退貨商品請保持完整,不可沾染香味汙漬、拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌。

◆ 請保持內外包裝之完整性,若有商品或配件有缺損情形,將會收取部分費用。

◆ 商品因個人需求而有做客製化修改,無法辦理進行退貨。

◆ 以上服務僅限定國內買家,國外買家不適用。

◆ 若商品有瑕疵情形請於七天鑑賞期內(商品需確認保持完整),撥打客服專線與我們聯繫,會有專人幫您處理免費換貨。